护理部组织门诊病人跌倒应急预案演练

9月4日下午16点，护理部在医院门诊大厅一楼组织门诊病人跌倒应急预案模拟演练，由门诊部、急诊科护士长负责演练的实施，门诊外科一名医生、门诊部8名护士参加演练，护理部主任沈凤燕及全体护士长参加观摩。

    演练从门诊病人突发跌倒开始，对病人的病情的评估、跌倒后的应急处置以及病人的快速转运等方面进行演练，整个演练过程有条不紊，引起了很多病人的观看，取得一定效果。演练结束后，观摩的护士长发表了点评，对演练过程中的不足提出了很好的建议。整个讨论充满了以病人为中心的服务理念，以提升门诊护理队伍的服务、应急能力为目的，使优质护理服务理念在护理服务中得到更好的体现。

护理部沈主任做了总结发言，沈主任指出，门诊是医院面向社会的一个窗口，门诊护理质量直接影响患者对医院的第一印象和感受，因此，提升门诊护理人员对紧急状态的应急能力非常重要。沈主任也对门诊的护理工作提出了要求，指出门诊护理人员要明确落实岗位职责，对门诊患者要做到主动服务，对候诊、就诊患者要加强巡视，密切观察患者的病情变化，提高安全意识，加强门诊安全警示标识的管理，对年老体弱患者要做好安全宣教工作，避免不良事件的发生。

为进一步加强安全管理，落实重点环节应急管理制度和措施，提高全院护理人员对紧急意外情况的反应和处置能力，护理部今年增修了专科护理应急预案流程，并按计划进行培训和演练。这次门诊病人跌倒应急预案演练是护理部今年组织的第三次演练，通过每一次演练，普及了应急知识，增强了护理人员的风险防范意识和对突发事件的应急处置能力。（护理部）